Green&Go

Политика конфиденциальности

Green&Go уважает конфиденциальность пользователей мобильного приложения и веб-сервисов. Эта политика объясняет, какие данные мы обрабатываем, зачем это делаем и как пользователь может управлять своими данными.

Какие данные могут обрабатываться

• данные аккаунта: имя, адрес электронной почты и технический идентификатор пользователя;
• данные, которые пользователь сам вводит при оформлении заказа или заявки: телефон, город, адрес доставки и текст сообщения;
• фотографии, которые пользователь добровольно выбирает для функций ИИ-доктора и ИИ-кастомайзера;
• минимальная техническая информация, необходимая для безопасности, диагностики ошибок и работы сервиса.

Для чего используются данные

Данные используются для авторизации, сохранения корзины и заказов, обработки заявок, предоставления функций искусственного интеллекта, поддержки пользователей и обеспечения безопасности сервиса.

Отслеживание и реклама

Green&Go не использует данные пользователя для отслеживания между приложениями или сайтами других компаний, не использует рекламный идентификатор устройства и не продаёт персональные данные рекламодателям или брокерам данных.

Геолокация и карты

Мобильное приложение Green&Go не запрашивает точную геолокацию пользователя для экрана адресов. Если пользователь нажимает кнопку построения маршрута, выбранный адрес передаётся системному картографическому приложению устройства по инициативе пользователя.

Обработка фотографий и ИИ

Фотографии для ИИ-функций отправляются по защищённому HTTPS-соединению на сервер Green&Go и могут передаваться внешнему поставщику ИИ-сервиса исключительно для выполнения запрошенного пользователем анализа или редактирования. Сервер Green&Go не сохраняет загруженное изображение в пользовательской медиатеке или каталоге после выполнения такого запроса. Мы не продаём пользовательские фотографии и не используем их для рекламы.

Передача третьим лицам

Мы можем использовать инфраструктурных и технических поставщиков для хостинга, базы данных, доставки электронной почты и ИИ-обработки. Им передаются только данные, необходимые для соответствующей функции. Персональные данные не продаются рекламодателям.

Хранение и защита

Мы применяем разумные технические меры защиты и храним данные только столько, сколько это необходимо для работы сервиса, выполнения обязательств и соблюдения применимого законодательства. Пароли не хранятся в открытом виде.

Удаление аккаунта

Пользователь может удалить аккаунт непосредственно в приложении: Профиль → Удалить аккаунт. После подтверждения удаляются данные профиля и связанные пользовательские данные, кроме информации, которую мы обязаны сохранять по закону. Дополнительная инструкция доступна на странице удаления аккаунта.

Права пользователя

По вопросам доступа, исправления или удаления данных можно написать на support@greenandgo.kz.

Изменения политики

При существенных изменениях этой политики мы обновим текст и дату вступления в силу на этой странице.

Дата вступления в силу: 20 августа 2026 года